نعم، جميع منتجاتنا أصلية ويتم اختيارها بعناية من مصادر موثوقة.
2- ما الفرق بين عطور النيش والعطور التجارية؟
عطور النيش تتميز بتركيبات أكثر تفرّدًا واهتمام أكبر بجودة المكونات والطابع العطري المميز.
3- كيف أختار العطر المناسب لي؟
يمكنك الاطلاع على وصف العطر والنوتات العطرية والتصنيف داخل صفحة المنتج لمساعدتك على الاختيار.
4-هل لديكم عطور رجالية ونسائية وللجنسين؟
نعم، يوفر Aura Niche مجموعة متنوعة من العطور الرجالية والنسائية والعطور المناسبة للجنسين.
5- هل ثبات وفوحان العطر يختلف من شخص لآخر؟
نعم، قد يختلف الثبات والفوحان حسب نوع البشرة والطقس وطريقة استخدام العطر.
6- كيف أحافظ على العطر لأطول فترة ممكنة؟
يفضل حفظ العطر في مكان جاف ومعتدل الحرارة وبعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة والرطوبة.
7- أين يُفضل رش العطر؟
يمكن رش العطر على نقاط النبض مثل الرقبة والمعصمين وخلف الأذن، مع تجنب فرك العطر بعد الرش.
8- هل يمكنني إرجاع أو استبدال العطر؟
تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة المتجر الموضحة في صفحة الاستبدال والاسترجاع، خصوصًا بعد فتح أو استخدام المنتج.
9- ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف أو غير صحيح؟
تواصل معنا مباشرة مع إرفاق صور المنتج والطلب، وسيقوم فريق Aura Niche بمساعدتك.
10- كم يستغرق تجهيز وشحن الطلب؟
يتم تجهيز الطلبات وشحنها وفق المدة الموضحة في سياسة الشحن والتوصيل بالمتجر.
11- كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بعد شحن طلبك ستصلك بيانات التتبع عبر وسيلة التواصل المسجلة في الطلب.
12- هل يتوفر توصيل لجميع مناطق المملكة؟
يتوفر الشحن للمناطق التي تغطيها شركات الشحن المتعاقد معها Aura Niche.
13- ما وسائل الدفع المتاحة؟
يمكنك معرفة جميع وسائل الدفع المتوفرة عند إتمام الطلب في صفحة الدفع.
14- هل تتوفر خدمة الدفع بالتقسيط؟
في حال توفر خدمات التقسيط مثل تابي أو تمارا، ستظهر لك ضمن خيارات الدفع عند إتمام الطلب.
15- هل يمكن تعديل أو إلغاء الطلب بعد تأكيده؟
يمكن طلب التعديل أو الإلغاء قبل بدء تجهيز أو شحن الطلب، لذلك ننصح بالتواصل معنا في أسرع وقت.
16- هل ألوان وتصميم العبوة مطابقة للصور؟
نسعى لعرض المنتجات بأدق صورة ممكنة، وقد توجد اختلافات بسيطة في التغليف عند تحديث الشركة المصنعة لتصميم العبوة.
17- هل توفرون عروضًا وخصومات على العطور؟
نعم، يقدم Aura Niche عروضًا وخصومات على منتجات مختارة من وقت لآخر.
18- كيف أعرف أحدث العروض والمنتجات؟
يمكنك متابعة المتجر وحسابات Aura Niche على منصات التواصل لمعرفة أحدث الإضافات والعروض.
