اتفاقية الاستخدام
مقدمة اتفاقية الاستخدام
يرحب بكم متجر أورا نيش ونوضح لكم فيما يلي الشروط والأحكام المنظمة لاستخدام المتجر الإلكتروني وكافة الآثار النظامية والقانونية المترتبة على استخدام خدمات المتجر
ويُعد استخدام أي شخص لمتجر أورا نيش سواء بصفته مستهلكًا لمنتج أو مستخدمًا للمتجر موافقة وقبولًا منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعًا ونظامًا وقانونًا لجميع مواد وأحكام هذه الاتفاقية والتزامًا بما ورد فيها
وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم ومتجر أورا نيش وتصبح نافذة بمجرد استخدام المتجر أو التسجيل فيه
المادة الأولى المقدمة والتعريفات
يعتبر التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية وتكون للعبارات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها
- المتجر
- يقصد به متجر أورا نيش ويشمل الموقع الإلكتروني وأي منصة أو تطبيق إلكتروني تابع له
- المستخدم
- يقصد به كل شخص يستخدم المتجر أو يقوم بشراء أي منتج من خلاله
- الاتفاقية
- يقصد بها شروط وأحكام الاستخدام التي تنظم العلاقة بين متجر أورا نيش والمستخدم
المادة الثانية أهلية المستخدم القانونية
- يقر المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية القانونية اللازمة للتعامل مع المتجر أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عامًا
- يتحمل المستخدم مسؤولية أي مخالفة تتعلق بأهليته القانونية أو استخدامه للمتجر
المادة الثالثة طبيعة التزام متجر أورا نيش
- يلتزم متجر أورا نيش بتوفير المنتجات المعروضة للمستخدمين وفق المعلومات والمواصفات الموضحة في المتجر
- قد يوفر المتجر خدمات إضافية مثل خدمة ما بعد البيع أو غيرها وفق طبيعة المنتج والخدمة المقدمة
المادة الرابعة ضوابط استخدام متجر أورا نيش
- يلتزم المستخدم باستخدام متجر أورا نيش بما يتوافق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية
- يلتزم المستخدم بعدم استخدام المنتجات أو الخدمات التي يحصل عليها من المتجر فيما يخالف الأنظمة المعمول بها
المادة الخامسة الحسابات والتزامات التسجيل
عند إنشاء حساب في متجر أورا نيش يلتزم المستخدم بما يلي
- المحافظة على سرية معلومات الحساب وكلمة المرور وإبلاغ المتجر عند اكتشاف أي استخدام غير مصرح به
- يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على بيانات حسابه وعدم مشاركتها مع الآخرين
- يكون المستخدم مسؤولًا عن جميع العمليات التي تتم من خلال حسابه
- استخدام المتجر بجدية ومصداقية
- تقديم معلومات صحيحة وحقيقية وحديثة وكاملة عند التسجيل أو إتمام الطلب
- يلتزم متجر أورا نيش بالحفاظ على سرية المعلومات الشخصية وبيانات التواصل الخاصة بالمستخدم
- يحق للمتجر تعليق أو إلغاء الحساب في حال تقديم بيانات غير صحيحة أو مخالفة شروط الاستخدام
- يحق لإدارة المتجر تقييد استخدام الحساب عند مخالفة أي من أحكام هذه الاتفاقية
المادة السادسة الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل
- يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه عبر وسائل الاتصال التي قام بتسجيلها في المتجر مثل البريد الإلكتروني أو رقم الجوال
- تعتبر الإشعارات والرسائل والاتصالات الإلكترونية الصادرة من المتجر من وسائل التواصل المعتمدة
- يحق لمتجر أورا نيش إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات أو الحساب أو الخدمات والعروض وفق الأنظمة المعمول بها
المادة السابعة التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم
- يحق لمتجر أورا نيش تعديل أو تحديث هذه الاتفاقية متى دعت الحاجة إلى ذلك
- يعتبر استمرار المستخدم في استخدام المتجر بعد نشر التعديلات موافقة على النسخة المحدثة
- جميع الأسعار والرسوم المعروضة في المتجر تكون بالريال السعودي ما لم يذكر خلاف ذلك
- قد يتم تطبيق رسوم أو ضرائب أو تكاليف إضافية وفق طبيعة المنتج أو الخدمة والأنظمة المعمول بها
- يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار والعروض والرسوم وفق ما يراه مناسبًا وبما لا يخالف الأنظمة
المادة الثامنة خدمات الدفع والسداد
- يوفر متجر أورا نيش وسائل دفع إلكترونية مختلفة من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين لديه
- يقوم المتجر بتحديد أسعار المنتجات المعروضة وإظهارها للمستخدم قبل إتمام الطلب
- يوفر المتجر للمستخدم فاتورة أو إثباتًا لعملية الشراء وفق النظام المتبع
- تتم عمليات الدفع والتقسيط من خلال وسائل الدفع والخدمات المتاحة في صفحة إتمام الطلب
المادة التاسعة المعلومات الشخصية وتفاصيل العمليات
تخضع المعلومات التي يقدمها المستخدم إلى سياسة الخصوصية المعتمدة لدى متجر أورا نيش ويتم التعامل معها واستخدامها في الأغراض المتعلقة بإدارة الحساب وتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات وتحسين تجربة المستخدم
وتخضع جميع عمليات جمع ومعالجة البيانات لأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات الخاصة بالمتجر
المادة العاشرة الملكية الفكرية
- جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمتجر أورا نيش ومحتوياته وتصميماته وشعاراته وأسمائه التجارية تعود إلى أصحابها وفق الأنظمة المعمول بها
- لا يجوز للمستخدم نسخ أو إعادة استخدام أو نشر أي محتوى مملوك للمتجر دون الحصول على موافقة مسبقة متى كان ذلك المحتوى محميًا بحقوق الملكية الفكرية
المادة الحادية عشرة مسؤولية متجر أورا نيش
- يلتزم متجر أورا نيش بممارسة نشاطه التجاري وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية
- لا يتحمل المتجر المسؤولية عن الأخطاء أو التأخير الناتج عن جهات خارجية خارجة عن سيطرته مثل شركات الشحن أو مزودي الخدمات
- يحرص متجر أورا نيش على أن تكون المنتجات المعروضة نظامية ومصرحًا بتداولها وفق الأنظمة المعمول بها
المادة الثانية عشرة سرية المعلومات
- يتخذ متجر أورا نيش التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة للمحافظة على بيانات المستخدمين وحمايتها من الوصول غير المصرح به
- يدرك المستخدم أن نقل البيانات عبر شبكة الإنترنت لا يمكن ضمان أمانه بنسبة مئة بالمئة
- لا يتحمل متجر أورا نيش مسؤولية المواقع أو الجهات الخارجية التي قد يتم الوصول إليها من خلال روابط خارجية
- يجوز استخدام بيانات المستخدم لتقديم خدمات المتجر وتحسينها وإرسال الرسائل التسويقية وفق سياسة الخصوصية والأنظمة المعمول بها
المادة الثالثة عشرة تقييد الوصول أو العضوية
يحق لمتجر أورا نيش تعليق أو إلغاء حساب المستخدم أو تقييد وصوله إلى خدمات المتجر في حال مخالفته لشروط وأحكام الاستخدام أو الأنظمة المعمول بها
المادة الرابعة عشرة سياسة الاستبدال
يخضع استبدال المنتجات لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدى متجر أورا نيش والمعلنة في المتجر
ويشترط أن يكون المنتج مستوفيًا للشروط المحددة للاستبدال وألا يكون قد تعرض للتلف بسبب سوء الاستخدام أو الحيازة من قبل العميل
ويحق للمتجر فحص المنتج قبل الموافقة على عملية الاستبدال
المادة الخامسة عشرة سياسة الاسترجاع
يخضع استرجاع المنتجات للمدة والشروط الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمتجر أورا نيش
ويشترط أن يكون المنتج بحالته التي تسمح بالاسترجاع وفق السياسة المعتمدة وألا يكون التلف ناتجًا عن سوء استخدام أو حيازة العميل
وفي حال استيفاء شروط الاسترجاع يتم التعامل مع المبلغ المدفوع وفق طريقة الدفع والسياسة المعتمدة لدى المتجر
المادة السادسة عشرة النظام الواجب التطبيق
تخضع اتفاقية الاستخدام هذه للأنظمة والقوانين والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية
المادة السابعة عشرة أحكام عامة
- إذا أصبح أي بند من بنود هذه الاتفاقية غير نافذ أو غير قابل للتطبيق فلا يؤثر ذلك على صلاحية باقي البنود
- تعتبر هذه الاتفاقية المرجع المنظم للعلاقة بين متجر أورا نيش والمستخدم
- اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تفسير أحكام هذه الاتفاقية
- يحق لمتجر أورا نيش تعديل أسعار المنتجات من وقت لآخر
- العروض والتخفيضات التي يقدمها المتجر قد تكون محدودة المدة ويحق للمتجر تعديلها أو إيقافها وفق الشروط المعلنة
- يلتزم المتجر والمستخدم بالأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية
- يحق لمتجر أورا نيش تحديث اتفاقية الاستخدام عند الحاجة ونشر النسخة المحدثة عبر المتجر
